A Tiresur, distribuidora internacional de pneus e líder do setor na Península Ibérica, anuncia o lançamento oficial do GALA, seu novo agente virtual baseado em inteligência artificial. Apresentado pela primeira vez em fevereiro passado na 14ª edição da Auto Center's Annual Convention, o GALA já está totalmente operacional, integrando-se ao processo de compras e atendimento ao cliente das oficinas.

Com este passo, a Tiresur dá um salto decisivo em sua estratégia de inovação digital, oferecendo aos seus clientes uma ferramenta pioneira, personalizada e focada em melhorar a eficiência, a experiência do usuário e a qualidade do serviço.

Tecnologia personalizada, projetada para o dia a dia da oficina

O GALA não é uma solução padrão, mas uma inteligência artificial desenvolvida especificamente para a Tiresur. Conectado em tempo real ao ERP da empresa, permite:

• Pesquisar e recomendar pneus.
• Fazer pedidos de forma conversacional, sem precisar escrever.
• Gerar incidências e resolver consultas instantaneamente.
• Acessar informações técnicas ou comerciais apenas perguntando.
• Operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, com total precisão e sem tempos de espera.

Tudo isso com uma interface intuitiva e foco em velocidade, autonomia e personalização.

Um marco na estratégia digital da Tiresur

O desenvolvimento do GALA é um dos pilares estratégicos da Tiresur para este ano de 2025. Construído sobre as necessidades reais de suas oficinas e com uma visão de crescimento futuro, o gerente geral internacional da Tiresur, Paco García, afirmou que com o GALA eles estão dando um passo firme em direção à digitalização inteligente:

“Não se trata apenas de automatizar processos, mas de realmente melhorar a experiência dos nossos clientes. Queremos que as oficinas funcionem melhor, mais rápido e com mais controle. O GALA nasceu para isso e continuará a evoluir com elas.”

O que torna o GALA diferente?

• Disponibilidade total: funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Conversa natural: basta falar, sem digitar, e o GALA responde.
• Catálogo em tempo real: sempre atualizado, sem erros.
• Atenção personalizada: cada oficina recebe sugestões com base em sua atividade.
• Sem curva de aprendizado: pronto para usar, sem necessidade de treinamento prévio.

Inicialmente disponível em espanhol e pela primeira vez nas oficinas parceiras da Center's Auto, o GALA continuará a melhorar com novos recursos que serão desenvolvidos com base nas demandas dos usuários. O roteiro da Tiresur concentra-se em inteligência artificial útil, prática e escalável que será replicada para o mercado português num futuro próximo.

FICHA RÁPIDA

• Nome: GALA
• Lançamento operacional: 12 de junho de 2025
• Plataforma: Google Play Store e em breve na Apple Store
• Alvos: Workshops profissionais
• Idiomas disponíveis: Espanhol
• Funções: pesquisa e recomendação de pneus, encomendas, incidentes, consulta de informações, suporte conversacional
• Tecnologia: IA desenvolvida à medida, treinada internamente, ligada ao ERP
• Compatibilidade: aplicação disponível para Android 8 ou superior e em breve disponível para iOS 15 ou superior